IT dla zarządzających w przemyśle
Udostępnij Udostępnij Udostępnij Udostępnij Print

Obsługa mobilnych zleceń serwisowych

-- poniedziałek, 30 wrzesień 2013

Gwałtowny wzrost liczby pracowników mobilnych w sektorze usług serwisowych powoduje konieczność stosowania wydajnych rozwiązań do zarządzania ich pracą. Aby utrzymać konkurencyjność i rentowność, dostawcy usług serwisowych muszą stale zwiększać wydajność swojego zespołu pracowników mobilnych.

Nowe rozwiązanie firmy IFS do obsługi mobilnych zleceń serwisowych umożliwia zarządzanie pełnym procesem obsługi zleceń roboczych, raportowaniem i aktualizacją ich statusu – od otrzymania lub utworzenia nowego zlecenia po zakończenie zadania i zgłoszenie czasu, materiałów oraz wydatków. Rozwiązanie zostało wbudowane w system IFS Applications i pozwala zwiększyć wydajność pracy personelu terenowego oraz pracowników serwisowych, zapewniając jednocześnie bezpieczny dostęp do danych. Może być ono uruchamiane na różnych urządzeniach mobilnych, m.in. laptopach, tabletach, smartfonach i urządzeniach PDA. Rozwiązanie jest przeznaczone zarówno dla dostawców usług serwisowych, jak i dla firm zarządzających własnym majątkiem trwałym.

Optymalizację pracy serwisantów w terenie zapewnia nowy komponent IFS 360 Scheduling. Na bieżąco kontroluje on kluczowe parametry, takie jak czas reakcji, planowanie tras przejazdu, produktywność i wykorzystanie zasobów oraz średni czas podróży na zadanie. Korzyści z dynamicznej optymalizacji pracy mobilnych serwisantów to m.in. zwiększenie liczby przyjmowanych dziennie zleceń, zmniejszenie kosztów podróży, zmniejszenie liczby nadgodzin i możliwość lepszej realizacji umów SLA.

Autor: Marcin Taranek, prezes zarządu IFS CEE


Przeczytaj także

 

Zobacz także

  •   Wydarzenia  
  •   Katalog  

Wydarzenia

Webinaria Rockwell Automation
2017-03-03 - 2017-06-16
Miejsce: Online
NIWeek 2017
2017-05-22 - 2017-05-25
Miejsce: Austin, Texas, USA
Poland IT Meeting
2017-06-08 - 2017-06-09
Miejsce: Warszawa
Robotech Robotics Technology Conference
2017-09-01 - 2017-09-01
Miejsce: Wrocław

Katalog

SIMPLE S.A.
SIMPLE S.A.
Bronisława Czecha 49/51
04-555 Warszawa
tel. (22) 812-58-98

zobacz wszystkie



Aktualne wydania
O nas   |   Reklama   |   Mapa strony   |   Kontakt   |   Partnerzy   |   
Copyright © 2003-2017 Trade Media International
zobacz nasze pozostałe strony
Trade Media International Inżynieria & Utrzymanie Ruchu Control Engineering Polska MSI Polska Inteligentny Budynek Design News Polska Almanach Produkcji w Polsce