IT dla zarządzających w przemyśle
Udostępnij Udostępnij Udostępnij Udostępnij Print

Obsługa mobilnych zleceń serwisowych

-- poniedziałek, 30 wrzesień 2013

Gwałtowny wzrost liczby pracowników mobilnych w sektorze usług serwisowych powoduje konieczność stosowania wydajnych rozwiązań do zarządzania ich pracą. Aby utrzymać konkurencyjność i rentowność, dostawcy usług serwisowych muszą stale zwiększać wydajność swojego zespołu pracowników mobilnych.

Nowe rozwiązanie firmy IFS do obsługi mobilnych zleceń serwisowych umożliwia zarządzanie pełnym procesem obsługi zleceń roboczych, raportowaniem i aktualizacją ich statusu – od otrzymania lub utworzenia nowego zlecenia po zakończenie zadania i zgłoszenie czasu, materiałów oraz wydatków. Rozwiązanie zostało wbudowane w system IFS Applications i pozwala zwiększyć wydajność pracy personelu terenowego oraz pracowników serwisowych, zapewniając jednocześnie bezpieczny dostęp do danych. Może być ono uruchamiane na różnych urządzeniach mobilnych, m.in. laptopach, tabletach, smartfonach i urządzeniach PDA. Rozwiązanie jest przeznaczone zarówno dla dostawców usług serwisowych, jak i dla firm zarządzających własnym majątkiem trwałym.

Optymalizację pracy serwisantów w terenie zapewnia nowy komponent IFS 360 Scheduling. Na bieżąco kontroluje on kluczowe parametry, takie jak czas reakcji, planowanie tras przejazdu, produktywność i wykorzystanie zasobów oraz średni czas podróży na zadanie. Korzyści z dynamicznej optymalizacji pracy mobilnych serwisantów to m.in. zwiększenie liczby przyjmowanych dziennie zleceń, zmniejszenie kosztów podróży, zmniejszenie liczby nadgodzin i możliwość lepszej realizacji umów SLA.

Autor: Marcin Taranek, prezes zarządu IFS CEE


Przeczytaj także

 

Zobacz także

  •   Wydarzenia  
  •   Katalog  

Wydarzenia

AUTOMATICON Międzynarodowe Targi Automatyki i Pomiarów
2018-03-20 - 2018-03-23
Miejsce: Warszawa
PRZEMYSŁ 4.0
2018-04-10 - 2018-04-10
Miejsce: Warszawa
Hannover Messe
2018-04-23 - 2018-04-27
Miejsce: Niemcy
NI Week 2018
2018-05-21 - 2018-05-24
Miejsce: Austin, Texas
ITM - Polska Innowacje-Technologie-Maszyny
2018-06-05 - 2018-06-08
Miejsce: Poznań
ROBOTECH Robotics Technology Conference
2018-09-18 - 2018-09-18
Miejsce: Warszawa

Katalog

CAD-Project
CAD-Project
Stefana Czarnieckiego 35/9
53-626 Wrocław
tel. 717223347

Zarten Sp. J.
Zarten Sp. J.
Kwietniowa 30a
93-361 Łódź
tel. 882421594

DPS Software
DPS Software
Postępu 6
02-676 Warszawa
tel. 22 339 64 00

zobacz wszystkie



Aktualne wydania
O nas   |   Reklama   |   Mapa strony   |   Kontakt   |   Partnerzy   |   
Copyright © 2003-2017 Trade Media International
zobacz nasze pozostałe strony
Trade Media International Inżynieria & Utrzymanie Ruchu Control Engineering Polska MSI Polska Inteligentny Budynek Design News Polska Almanach Produkcji w Polsce