IT dla zarządzających w przemyśle
Udostępnij Udostępnij Udostępnij Udostępnij Print

Rozwiązania branżowe – najlepsze rozwiązania IT dla przemysłu

-- środa, 18 kwiecień 2012

Dokładna kontrola procesów związanych z produkcją jednostkową czy seryjną, dyskretną czy procesową już dawno przestała być celem wdrożenia systemu ERP. Dziś firmy oczekują od systemów wspomagających zarządzanie dużo więcej. Dobry system pozwoli obsłużyć wszystkie specyficzne dla danej firmy procesy branżowe, nawet te najbardziej indywidualne.

Dużą odmiennością od typowych procesów biznesowych charakteryzują się firmy branży gazowniczej. Od rozwiązań IT oczekują wysokiego stopnia automatyzacji, zwłaszcza w obszarach związanych z dystrybucją, przesyłem gazu, rozliczeniami i obsługą klienta. Istotne jest, by system umożliwiał jednoczesne wystawienie rachunków dla tysięcy klientów, z automatyczną weryfikacją, czy wszystkie odczyty zostały fizycznie przeprowadzone, klienci zafakturowani… i jest to tylko ułamek podstawowych wymagań wobec systemu IT.

Tego typu wymagania spełnia rozwiązanie Hicron Billing Solution. Wdrożone w firmie KRI SA, zajmującej się sprzedażą gazu ziemnego, LNG, LPG i ciepła, umożliwia obsługę wszystkich procesów typowych dla tego rodzaju działalności. Również tych związanych z obsługą klienta, w rodzaju: zakładanie konta w systemie SAP na podstawie umowy przyłącza (z automatyczną kontrolą duplikatów), zarządzanie licznikami (przyjmowanie i wydawanie liczników z magazynu, ich podłączanie i przepinanie, wprowadzanie odczytów), obsługa kontraktów i procedur związanych z rozwiązaniem umowy.

Branża motoryzacyjna to również ciekawy przykład na to, jak duże oczekiwania od systemu ERP mogą mieć reprezentanci szeroko pojętego sektora produkcji przemysłowej. Oprócz procesów typowo produkcyjnych firmy potrzebują rozwiązania, które ułatwi zarządzanie sprzedażą pojazdów przez sieć importerów i dealerów, pozwoli na kontakty z dostawcami części zamiennych, umożliwi gwarancyjną i pogwarancyjną obsługę serwisową, ułatwi kontakt z klientem. Wszystkie te oczekiwania spełnia rozwiązanie branżowe SAP VMS (Vehicle Management System), wdrożone przez Hicron m.in. w Grupie MAN, Porsche, Volvo.

Za pomocą dedykowanych aplikacji webowych producent może kontaktować się z dostawcami części zamiennych, szybko i sprawnie je zamawiając, kontrolując status realizacji zlecenia oraz zarządzając procesem płatności. Może również otrzymywać zamówienia od klientów na części zamienne, odbierać informacje o zapotrzebowaniu na serwis, rozpatrywać zgłoszenia gwarancyjne wypełniane online.


Przeczytaj także

 

Zobacz także

  •   Wydarzenia  
  •   Katalog  

Wydarzenia

Fabryka Roku 2017
2017-11-23 - 2017-11-23
Miejsce: Warszawa

Katalog

CAD-Project
CAD-Project
Stefana Czarnieckiego 35/9
53-626 Wrocław
tel. 717223347

Zarten Sp. J.
Zarten Sp. J.
Kwietniowa 30a
93-361 Łódź
tel. 882421594

DPS Software
DPS Software
Postępu 6
02-676 Warszawa
tel. 22 339 64 00

zobacz wszystkie



Aktualne wydania
O nas   |   Reklama   |   Mapa strony   |   Kontakt   |   Partnerzy   |   
Copyright © 2003-2017 Trade Media International
zobacz nasze pozostałe strony
Trade Media International Inżynieria & Utrzymanie Ruchu Control Engineering Polska MSI Polska Inteligentny Budynek Design News Polska Almanach Produkcji w Polsce